技术支持_大连安盾机电设备有限公司

金盾消防设备

*　服务以合同为准，程序文件为依据，履行公司对产品质量的责任和义务；

　　 *　根据顾客要求，我公司可承担设计、制造、安装、调试开通；

　　 *　可为顾客提供各类产品的明火试验；

　　 *　我公司建立顾客档案，实行电脑管理，根据顾客的使用期限，通过电话、信函、上门等形式，了解顾客对产品质量、性能、售后服务等公司面意见，及时为顾客排忧解难；

　　 *　我公司针对顾客的消防工作成立了专门的技术服务部，为顾客设固定联络员、联络电话，负责与顾客进行业务沟通、受理故障处理等工作。

　　 *　用户服务中心必须全心全意为顾客服务，服务满意率100%。对顾客有关质量问题的顾客来访、来电、来函在1小时内给予答复，并分类记录处理，需要上门服务的，及时委派人员上门前往顾客单位进行服务；

　　 *　顾客需要上门服务的，我公司到达现场响应时间不得超过8小时；

　　 *　我公司设有工程技术部，对顾客的每一项具体工程都将言和按照国家规范予以设计并提供各种技术服务；

　　 *　我公司承诺本公司的水系统产品均由PICC中国人寿保险公司承保。

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